最近,新西兰的TSB银行被监管部门开罚单:因收取了数百万纽币的不合理信贷和违约费用,被罚款247万纽币。
TSB银行。供图
此前,新西兰商务委员会对TSB银行违反《信贷合同和消费者金融法》(CCCFA)的行为提起了诉讼。
TSB向该委员会报告了违规行为,并向48,000名受影响的借款人支付了约600万纽币的补救金,并全力配合调查。
调查发现,该银行收取了不合理信贷和违约费用,比其合法收取的费用高出约360万纽币。
在决定罚款时,Jagose法官认为这家银行长期收取不合理的信贷和违约费用“非常严重”。
TSB承认存在“系统性错误”,导致客户在2015年6月至2021年11月间被收取的12项信用和违约费用超过应有金额,违反了CCCFA关于信用和违约费用规定。
在两起案件中,这家银行还收取了其无权收取的费用。
商务委员会副主席Anne Callinan表示,该决定提醒贷方,“他们收取的费用不能超过交易成本”。
“限制收费是为了保护借款人,并确保新西兰客户可以轻松比较贷款优惠——贷方需要定期审查他们的收费,确保合理。”她说,并强调TSB的违规行为非常严重,因为受影响的客户群体庞大,危害程度高、违规时间长。
TSB首席执行官Kerry Boielle在给媒体的一份声明中表示,该银行已认可商务委员会的指控。
“这一历史收费问题发生在现任管理层和董事会之前,TSB在进行了多年的全面内部审查后,发现了问题并主动向商务委员会报告。”她说,“我们向所有因此遭受不便的客户表示歉意,已经完成了一项全面的补救计划,并向能够联系到的所有过去和现在的客户进行了补偿。”
作为和解协议的一部分,TSB同意支付247万纽币的民事罚款。
(转自天维网) |