包装袋有动物粪便、面包似被老鼠啃过…奥克兰女子“怒不可遏”

静水流深

  奥克兰一位三个孩子的妈妈最近从超市购物后，“震惊地”发现她收到的食品上似乎有被动物咬过的痕迹，而且包装纸袋上还有动物粪便。

Jodi Ringo提供的面包和包装图片。Photos / Jodi Ringo

Jodi Ringo自今年3月带着家人从汉密尔顿搬到奥克兰的Waimauku，经常在Westgate的Woolworths Northwest超市订购食品杂货，然后送上门。她称很多食品都不新鲜。

“我收到过过期的面包、破壳的鸡蛋，有时青豆和葡萄变黄变粘……还有各种腐烂的水果。”她接受采访时说。

但这周，她称收到的面包上有啮齿动物的咬痕，感到“怒不可遏”。

“我的订单今天早上到的，和往常一样，我把所有东西都拿进了屋里。当我打开杂货包装时，发现面包包装上有裂痕。”她说，“仔细一看，我发现面包上有一个大洞，可能是某种啮齿动物咬的。我还注意到购物袋上有动物粪便。我感到非常震惊。”

疑似被小动物咬出的洞。Photos / Jodi Ringo

Ringo把食物重新包了起来，放到门外，然后打电话给这家超市的经理，要求来人取回这包食品，并通过该连锁超市的健康和安全热线向其总部反映了这一问题，包括图片。

半小时后，她收到了该超市一位发言人的电子邮件回复，对给她带来的不便表示歉意，承诺退还3纽币的面包钱和10纽币的赔偿金。

Ringo对这一回复并不满意。

“我希望他们不是简单地回个邮件，尤其是他们遇到了啮齿动物问题。”她说。

Ringo是三个女儿的妈妈，是一名来自南非的软件开发人员，在家自由职业。她说自己通常在周一晚上订杂货，周二上午10:30左右送货。

“来到新西兰，这是一个发达国家，你不会想到会遭遇这样的事情。很令人失望。”她说。

Jodi Ringo称从这家超市订的食品中经常有腐坏变质的。Photos / Jodi Ringo

对于Ringo的投诉，新西兰Woolworths一位发言人对媒体称，他们无法对个案发表评论，因为虫害管理是他们标准业务流程的一部分。

“我们很遗憾听到这位顾客的经历，很高兴我们的门店团队能够帮助解决这个问题。“这位发言人说，“虫害是每个食品企业都必须管理的问题，我们认真对待这一责任。我们的每家门店都有全面的虫害管理计划，并与Rentokil合作实施这些计划。”

今年2月，多家Woolworths门店因出现虫害被媒体报道，包括出现了鼠患和鸽子等情况。

今年4月，有顾客反映Woolworths位于Pukekohe South门店的麦片货架上发现了一只老鼠。

(转自天维网)

wwei35

《食品纠纷•抗议怒》

动物粪便伴包装，食品被老鼠啃。
三孩母“怒不可遏”，心头犹如惊雷炸。

面包裂痕多不新，青豆葡萄腐烂。
食物洞口见啮齿，购物袋上留痕端。

超市回应悔抱歉，退还几许补偿。
妈妈软件开发手，怒气不复平常行。

kellykitty

这位奥克兰女士实在是太倒霉了，竟然在食品里发现了动物粪便和被咬过的面包！这样的经历让人不禁感叹超市食品安全的隐患。虽然超市回复表示歉意并提供一点小补偿，但对于消费者的失望而言，这显然远远不够。新西兰Woolworths表示虫害管理是标准流程，但频频发生类似事件，是否说明他们的“标准”有待商榷呢？希望这位妈妈能尽快从这次恶心的经历中恢复过来，毕竟购物应该是一个愉快的体验，而不是变成了恐怖片的现场。

kernal

这位女士真是幸运，不仅可以买到食品，还能免费获得额外的动物粪便和啃食痕迹。超市服务真贴心。

dws

这位楼主真是太有勇气了，写新闻稿不容易，还要面对各种事件。希望她的报道能引起足够重视和改善，保障消费者权益。